Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vib88

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vib88 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền vib88.io và toàn bộ các trang con liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và đối tác đại lý, bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào — máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vib88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vib88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử được liên kết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng phiên truy cập, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược và kết quả các ván chơi.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 06 của Chính sách này.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vib88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi đã được công bố trong Chính sách này:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về nhận biết khách hàng (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) nhằm bảo vệ toàn vẹn của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc người chơi qua kênh chat 24/7.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của các quy định pháp luật áp dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để tối ưu hoá hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và danh mục trò chơi.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vib88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực thi thỏa thuận dịch vụ giữa vib88 và bạn — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: vib88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì bảo mật hệ thống — miễn là quyền lợi này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động như gửi thông báo khuyến mãi qua email, chúng tôi dựa vào sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vib88 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game Casino, Nổ Hũ và Đá Gà có thể nhận mã định danh phiên ẩn danh để xác thực kết quả ván chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích được sử dụng với dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan có thẩm quyền: vib88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vib88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích. Từ chối cookie này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực phiên đa thiết bị.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của vib88.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vib88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

08 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

vib88 triển khai một hệ thống bảo mật kỹ thuật đa tầng để bảo vệ dữ liệu người d ùng khỏi truy cập trái phép, mất mát và tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vib88 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hoá trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ mọi hành động truy cập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn kịp thời các cuộc tấn công mạng, SQL injection và các mối đe dọa an ninh khác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vib88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần thông qua đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vib88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vib88. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện xung đột với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

10 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của vib88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận mình đã đủ 18 tuổi. Khi thực hiện xác minh danh tính KYC, vib88 kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, vib88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hoá end-to-end trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.
• Người dùng sẽ được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế và có quyền phản đối theo quy định tại Mục 09.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vib88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vib88.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo xác nhận khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới được áp dụng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vib88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Truy cập vib88.io và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường và trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Thời gian làm việc: Hỗ trợ bảo mật hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.